Se a sua encomenda já se encontra no estado entregue, siga os passos abaixo:
1º PASSO
Utilize a embalagem original ou uma nova para devolver as peças.
Se utilizar a mesma embalagem certifique-se que não tem colado o rótulo de origem com a sua morada.
2º PASSO
Faça login e entre na sua conta "A minha conta".
3º PASSO
No menu lateral clique em "Encomendas "e escolha a encomenda que pretende devolver.
No final da página clique no botão "Devolução".
4º PASSO
Escolha o/os artigo/s que pretende devolver Clicando em "Devolução" e de seguida, escolha o motivo de devolução para cada artigo e clique no botão "Continuar".
5º PASSO
Escolha a morada onde pretende que seja feita a recolha.
6º PASSO
Escolha como pretende receber o estorno da sua devolução.
Em seguida clique em "Finalizar".
7º PASSO
Dentro de 48 horas úteis, irá receber um email da Transportadora com a confirmação da recolha.
Nesse email estará a guia de transporte, que deverá imprimir e entregar ao estafeta no dia da recolha.
Se não encontrar o email procure por favor na sua caixa de spam ou lixo.