Termes et conditions

  • Termes et Conditions

    Ces termes et conditions établissent les conditions qui déterminent l'utilisation de cette page Web («site Web») www.laranjinha.com et l'achat par tout client («acheteur») de produits par son intermédiaire auprès de Hall & Companhia SA, personne morale 501161449 , dont le siège social est situé Rua Delfim Ferreira, N.º 371 4100-001 Porto, Portugal ("Laranjinha"). L'"Acheteur" désigne la personne qui agit/achète en qualité de consommateur final, en dehors du cadre de toute entreprise ou profession.


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    Le produit n'est plus disponible en raison d'une rupture de stock. Dans ces cas, le paiement sera retourné ou l'échange contre un autre produit sera mis à la disposition du client ;
    Les informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables ;
    La commande est signalée par les Systèmes de Sécurité automatique comme commande erronée ou susceptible de fraude ;
    Le paiement n'est pas reconnu dans un délai de 3 jours calendaires après acceptation de la commande ;
    S'il y a des indications que le consommateur a moins de 18 ans ;
    S'il est détectable que le prix indiqué dans la boutique en ligne est erroné ;
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    En confirmant les données de la commande, vous acceptez ces conditions générales de vente, ainsi que d'autres conditions sur www.laranjinha.com. Ces termes et conditions peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis. Moyens alternatifs de règlement des litiges : registre électronique des réclamations (www.livroreclamacoes.pt) et Centre d'arbitrage des conflits de consommation - Porto (CICAP) . Pour plus d'informations, veuillez consulter notre guide en ligne ou contactez-nous à customer@laranjinha.com.


    Qualité
    Chez Hall & Ca, nous travaillons à la satisfaction du client, cherchant à fournir un service d'excellence.

    Notre objectif est la recherche constante de la satisfaction, de la motivation et de l'engagement de nos employés, en agissant toujours avec éthique, transparence et honnêteté.

    Nous assurons également l'exécution de notre activité conformément à la législation, à la réglementation, à la normalisation et aux autres exigences applicables à l'organisation.

    Nous avons établi une gestion par processus, intégrés dans des systèmes, capables d'assurer le développement des stratégies de l'entreprise, permettant une prise de décision basée sur des informations factuelles et anticipant les besoins de toutes les parties intéressées.

    Nous développons et entretenons une relation fructueuse et transparente avec nos fournisseurs et partenaires et nous nous engageons à renforcer la confiance mutuelle, de manière à nous permettre de développer des compétences et d'atteindre des objectifs communs.

    Nous croyons en une évolution constante, cherchant à améliorer en permanence l'efficacité du système de gestion de la qualité à la recherche d'une amélioration continue.