Termes et conditions

  • Termes et Conditions

    Ces termes et conditions établissent les conditions qui déterminent l'utilisation de cette page Web («site Web») www.laranjinha.com et l'achat par tout client («acheteur») de produits par son intermédiaire auprès de Hall & Companhia SA, personne morale 501161449 , dont le siège social est situé Rua Delfim Ferreira, N.º 371 4100-001 Porto, Portugal ("Laranjinha"). L'"Acheteur" désigne la personne qui agit/achète en qualité de consommateur final, en dehors du cadre de toute entreprise ou profession.


    Lors de l'utilisation de ce site Web ou de la passation d'une commande par son intermédiaire, le client doit se conformer aux présentes conditions générales et aux autres politiques annoncées sur le site Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec tous les termes et conditions et autres politiques, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Ces termes et conditions et autres politiques publiées sur ce site Web sont régies par la loi portugaise, établissant la juridiction du district de Porto, Portugal comme compétente pour toute question émergente, avec renonciation expresse à toute autre.


    Le droit de propriété intellectuelle sur ce site Web, ainsi que son concept et son contenu, à savoir le texte, l'image, le son, appartient à Hall & Companhia S.A. Le client ne peut utiliser le site Web qu'à des fins personnelles en tant que consommateur. La reproduction totale ou partielle du contenu, de l'identité visuelle ou des idées à des fins commerciales ou leur distribution ou incorporation dans tout autre emplacement physique ou en ligne, quel que soit le format, est strictement interdite.


    Hall & Ca est le propriétaire légitime des produits exposés, de sa marque et des autres droits de propriété industrielle qui identifient ou protègent les produits ou leurs caractéristiques, ainsi que tout autre droit en découlant. La fabrication, la vente, la publicité, la distribution ou la copie, par tous moyens et formats, physiques ou virtuels, de produits incorporant des signes commerciaux distinctifs appartenant à Laranjinha ou similaires à ceux-ci ou présentant des caractéristiques protégées par leurs droits de propriété industrielle. L'utilisation non autorisée de la marque Laranjinha ou de l'un de ses logos est également interdite et passible de poursuites pénales. Lors d'un achat auprès de Laranjinha, le client ne se voit accorder aucune licence ou sous-licence d'exploitation, totale ou partielle, onéreuse ou gratuite, des droits de propriété industrielle.


    En passant une commande sur ce site Web, le Client consent au traitement de ses données personnelles dans les conditions énoncées dans la politique de confidentialité et déclare et garantit à Laranjinha que toutes les données fournies à Laranjinha sont véridiques et complètes et qu'il communiquera immédiatement, par écrit, toute mise à jour des données transmises qui se produit éventuellement. En passant commande sur ce site, le client déclare qu'il agit en son nom et pour son propre compte, qu'il a la capacité de conclure le commerce et qu'il ne revendra ni ne distribuera ultérieurement les produits par quelque moyen que ce soit.


    Laranjinha se réserve le droit de ne pas traiter les commandes enregistrées sur le site www.laranjinha.com lorsqu'il existe des doutes quant à la qualité de « l'Acheteur » en tant que consommateur final ou lorsque les commandes ne sont pas conformes aux conditions générales de vente présentées ici. Les présentes conditions et conditions de vente régissent l'offre, l'acceptation des commandes, la transmission et les expéditions effectuées via le site www.laranjinha.com. L'"Acheteur" doit fournir à Laranjinha une adresse e-mail, une adresse postale et d'autres coordonnées nécessaires, correctes et complètes et accepte que Laranjinha puisse le contacter en utilisant ces données chaque fois que nécessaire. Si l'Acheteur a besoin de modifier l'une des données fournies, il doit demander sa correction ou sa mise à jour par écrit à l'adresse e-mail customer@laranjinha.com, en utilisant le même e-mail avec lequel il a effectué son enregistrement ou sa commande.


    Laranjinha se réserve le droit de ne pas accepter ou d'annuler la commande, même après sa confirmation automatique, en cas de doute sur la véracité des informations fournies.


    Laranjinha peut également ne pas traiter les commandes, à savoir dans les cas suivants :

    Chaque fois que vous n'avez pas de garantie suffisante de bonne collecte;
    Le produit n'est plus disponible en raison d'une rupture de stock. Dans ces cas, le paiement sera retourné ou l'échange contre un autre produit sera mis à la disposition du client ;
    Les informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables ;
    La commande est signalée par les Systèmes de Sécurité automatique comme commande erronée ou susceptible de fraude ;
    Le paiement n'est pas reconnu dans un délai de 3 jours calendaires après acceptation de la commande ;
    S'il y a des indications que le consommateur a moins de 18 ans ;
    S'il est détectable que le prix indiqué dans la boutique en ligne est erroné ;
    S'il est prévisible qu'il ne sera pas possible de livrer la commande à l'adresse respective ;
    Les commandes sont incomplètes ou incorrectes ;
    Il existe des indications d'utilisation abusive/abusive du site Web ou en relation avec tout processus de commande ou de livraison par le client.


    Laranjinha se réserve le droit de bloquer temporairement ou définitivement l'achat des clients qui utilisent intentionnellement les processus de commande ou de retour en ligne.


    Laranjinha conserve la propriété des produits commandés par le client jusqu'à ce que le client ait effectué le paiement intégral de tous les produits et que Laranjinha ait reçu ce paiement dans son intégralité. Laranjinha se réserve le droit de ne pas accepter ou d'annuler les commandes lorsqu'elle constate qu'elle n'a plus de stock du produit en question.


    Laranjinha n'est liée par aucune promotion ou offre lorsqu'elle résulte d'une erreur ou d'une erreur d'orthographe, d'un prix ou d'un produit incorrect ou de toute autre erreur dans les informations sur le site Web ou sur tout canal lié à celui-ci, et peut annuler toutes les commandes ou ventes. sous l'une de ces erreurs.


    En confirmant les données de la commande, vous acceptez ces conditions générales de vente, ainsi que d'autres conditions sur www.laranjinha.com. Ces termes et conditions peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis. Moyens alternatifs de règlement des litiges : registre électronique des réclamations (www.livroreclamacoes.pt) et Centre d'arbitrage des conflits de consommation - Porto (CICAP) . Pour plus d'informations, veuillez consulter notre guide en ligne ou contactez-nous à customer@laranjinha.com.


    Politique Qualité
    Chez Hall & Ca, nous travaillons à la satisfaction du client, cherchant à fournir un service d'excellence.

    Notre objectif est la recherche constante de la satisfaction, de la motivation et de l'engagement de nos employés, en agissant toujours avec éthique, transparence et honnêteté.

    Nous assurons également l'exécution de notre activité conformément à la législation, à la réglementation, à la normalisation et aux autres exigences applicables à l'organisation.

    Nous avons établi une gestion par processus, intégrés dans des systèmes, capables d'assurer le développement des stratégies de l'entreprise, permettant une prise de décision basée sur des informations factuelles et anticipant les besoins de toutes les parties intéressées.

    Nous développons et entretenons une relation fructueuse et transparente avec nos fournisseurs et partenaires et nous nous engageons à renforcer la confiance mutuelle, de manière à nous permettre de développer des compétences et d'atteindre des objectifs communs.

    Nous croyons en une évolution constante, cherchant à améliorer en permanence l'efficacité du système de gestion de la qualité à la recherche d'une amélioration continue.

    Cette politique Qualité est la version 2 du 08/02/2022.