Términos y Condiciones

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    Política de Calidad
    En Hall & Ca trabajamos hacia la satisfacción del cliente, buscando brindar un servicio de excelencia.

    Nuestro objetivo es la búsqueda constante de la satisfacción, motivación y compromiso de nuestros empleados, actuando siempre con ética, transparencia y honestidad.

    Asimismo, aseguramos el desempeño de nuestra actividad de acuerdo con la legislación, regulación, normalización y demás requisitos aplicables a la organización.

    Hemos establecido una gestión por procesos, integrada en sistemas, que son capaces de asegurar el desarrollo de las estrategias de la Compañía, permitiendo la toma de decisiones basadas en información veraz y anticipándonos a las necesidades de todas las partes interesadas.

    Desarrollamos y mantenemos una relación fructífera y transparente con nuestros proveedores y socios y estamos comprometidos a reforzar la confianza mutua, de manera que nos permita desarrollar habilidades y lograr objetivos compartidos.

    Creemos en la evolución constante, buscando mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en busca de la mejora continua.

    Esta política de Calidad es la versión 2 del 08/02/2022.