#fiqueemcasa

 

Ninguém nos prepara para um momento destes. Mas sendo os bebés e as crianças o foco da nossa atividade, temos os olhos postos na esperança de que melhores tempos virão. 

Até lá, faremos tudo o que está ao nosso alcance para continuar a satisfazer todos os pedidos, protegendo a saúde e a segurança de clientes e funcionários. 

Sabemos que agora pode ter outras prioridades, mas queremos que saiba que seguimos juntos. Estas são as medidas que adoptámos para estar ao seu lado:

  • encerramento de todas as lojas físicas. Atenderemos com o mesmo carinho na loja online.
  • oferta de portes em TODAS AS ENCOMENDAS, até 12/04

  • extensão do prazo de devoluções para 60 dias  

  • especialmente a pensar nas famílias que preparam o enxoval dos bebés que aí vêm, e que podem não se sentir tão seguras a comprar online, disponibilizamos um serviço de PERSONAL BABY SHOPPER* (exclusivamente em Português). As nossas consultoras têm formação e experiência adequadas, e estarão disponíveis para aconselhar e orientar as suas escolhas, nos seguintes horários:

    • 912 280 444 | Rita (Colombo) - 2as feiras, das 16.30 às 18.30 

    • 912 280 448 | Sónia (Norteshopping) - 4as feiras, das 16.30 às 18.30 

    • 966 690 304 | Fátima (Amoreiras) - 6as feiras, das 16.30 às 18.30 

*Esta não é uma linha de Atendimento ao Cliente. É uma linha especializada de aconselhamento e apoio à sua compra. Para questões gerais sobre a loja online (entregas, encomendas, reclamações, pagamentos, dúvidas sobre como comprar, ou outras), deverá dirigir-se à linha de Atendimento ao Cliente, nos canais próprios descritos abaixo).

  • reforço de stock de coleção na loja online

  • reforço de stock de básicos para bebé, a pensar nos recém-nascidos 

  • intensificação de esforços nos canais habituais de Apoio ao Cliente

    • redes sociais, chat e email (onlinestore@hall-ca.pt) - passam a estar disponíveis todos os dias úteis, das 9.30 às 18.30 ininterruptamente

    • telefone: 226 166 264 | dias úteis | 10h:00 às 12.30h e 14.30h às 17:30h

 

Nestes momentos, a solidariedade e a responsabilidade social são valores prioritários. Juntos, saberemos estar à altura deste desafio. Por si, pelos outros: FIQUE EM CASA. 

Nós por cá tudo faremos para continuar a assegurar o bem-estar do seu bebé, desde o primeiro dia.

Seguimos juntos!

VAMOS TODOS FICAR BEM