Conditions Générales de Vente

1. Général 
Hall & Ca, SA, nommée ici par "Vendeur", fait la promotion et vend des articles de la marque Laranjinha sur le magasin en-ligne www.laranjinhastore.com.

L’ "Acheteur" c’est l’individu qui achète dans la qualité de consommateur final, hors le domaine de n’importe quelle affaire commerciale ou emploi. Si vous n’êtes pas un "consommateur final" nous vous prions de ne pas acheter sur le site www.laranjinhastore.com.

Le "Vendeur" se réserve le droit de ne pas passer des commandes enregistrées sur www.laranjinhastore.com s’il y ait des doutes concernant la qualité du consommateur final de l’"Acheteur" ou si les commandes ne suivent pas les conditions générales de vente ici présentées. Ces conditions et ces termes généraux de vente règlent exclusivement l’offre, l’acceptation de commandes, la transmission et les envois effectués sur le site www.laranjinhastore.com.

L’ "Acheteur" devra fournir au "Vendeur" toutes ses cordonnées (par exemple, adresse ou adresse e-mail) qui soient correctes et complètes et acceptera que le "Vendeur" puisse le joindre si nécessaire en utilisant ces données.

2. Droit de ne pas accepter/annuler une commande

Le "Vendeur" se réserve le droit d’annuler toute commande, même si déjà confirmée, exempt de responsabilité de n’importe quel paiement ou frais dans les cas suivants:
• L’article n’est plus disponible (les paiements seront remboursés) ;
• L’information de la facture n’est pas correcte ou valable ;
• La commande est signalée par notre Système de Sécurité comme étant une commande incorrecte ou une commande frauduleuse ;
• Le paiement n’est pas reçu les deux jours suivant l’enregistrement de la commande ;
• Au cas où le consommateur est âgée de moins de 18 ans ;
• Au cas où il y ait des indices que le consommateur n’est pas un consommateur final ;
• Si on vérifie que le prix affiché sur le site n’est pas le correcte ;
• S’il n’est pas possible livrer la commande à l’adresse indiquée lors de l’enregistrement de la commande.

3. Vérification des données 
Toutes commandes seront contrôlées, notamment en ce qui concerne l’adresse de livraison, la crédibilité des données du consommateur et la vérification de fraude. Tous soupçons de fraude seront communiqués aux autorités.

4. Modes de paiement. 
On n’acceptera que les modes de paiement disponibles sur le site et mentionnés dans la section Aide/FAQS sur www.laranjinhastore.com. 

5. Traitement du Paiement 
Le traitement de la commande débutera après la réception de son paiement. Le non-paiement d’un article dans le délai de deux jours après l’enregistrement de la commande pourra conditionner l’existence en stock de l’article ou des articles commandé(s). Les paiements ne sont acceptés si les données de facturation ne sont pas valables.

6. Sécurité
Votre information de paiement est cryptée à partir du moment où vous payez jusqu'à ce que votre transaction est traitée et ne sera pas enregistrée dans un serveur public. Bien que nous utilisons un logiciel de cryptage, la sécurité de l'information et des paiements transmis par Internet ou par e-mail ne peut pas être garantie. Le "Vendeur" ne sera pas responsable de tout dommage subi en raison de l'utilisation de moyens électroniques de communication y compris, mais sans s'y limiter, dommages provoqués par des problèmes ou des retards dans la livraison des communications électroniques ou des manipulation de communications électroniques par des tiers ou programmes informatiques utilisés pour les communications ou transmissions de virus.

7. Réserve de Propriété
Hall&Ca, SA détient la propriété des produits de l’entreprise jusqu’à ce que l’entreprise ait reçu le paiement intégral de tous ces produits.

8. Prix
8.1. Le Prix Total
Le prix total affiché au moment de confirmation de votre commande comprend toutes les taxes et frais d’expédition. Les frais d’expédition sont appliqués par commande. Les prix sont cotés lors de la confirmation de la commande, que vous pouvez imprimer ou télécharger pour de futures utilisations. Pour plus d’informations sur la valeur des frais, consultez la section d’Aide/FAQs du site.

8.2. Changements de prix
Les prix des produits présentés sur le site peuvent être modifiés. Le "Vendeur" se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix qui seront appliqués sont ceux affichés lors de l’achat.

8.3. Erreurs de prix
Veuillez tenir compte du fait que, même si le site est soigneusement mis à jour, il se peut que l’information concernant le prix sur le site ait des erreurs.

9. Qualité et Garantie
Le "Vendeur" ne vend pas de produits d’occasion, avec défauts ou de qualité inférieure aux normes de qualité de "Laranjinha". Aux pages de chaque produit, vous trouverez les principales caractéristiques de chaque produit présenté sur www.laranjinhastore.com. Il se peut que les produits mis en vente sur le site ne correspondent pas exactement au vêtement en termes d’images et de couleurs à cause du navigateur internet et de l’écran utilisés.

Chaque article dispose d’une étiquette d’authentification. Ne coupez pas cette étiquette si vous souhaitez retourner le produit acheté. Le "Vendeur" a le droit de ne pas accepter le retour de produits sans leurs étiquettes respectives ou si on vérifie que les articles ont été modifiés ou endommagés par rapport à leur état d’origine.

10. Expédition et Livraison
10.1 Livraison 
Nous livrons les produits du lundi au vendredi, à l’exception de certains jours fériés. Nous ne pouvons respecter la livraison d’une commande que si l’adresse ait été inséré correctement.

La livraison est considérée conclue une fois signé le bon de livraison à l’adresse indiquée par le client.

10.2 Délais de livraison
Livraison: jusqu’à 5 jours ouvrables. C’est prévu que le délai de livraison soit en moyenne de 48 heures. Le "Vendeur" fait les livraisons au Portugal à Madère et Azores par Correio Verde et internationale par une entreprise de logistique externe, FEDEX, et c’est la disponibilité de celle-ci qui réglera le temps de livraison. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme étant des jours ouvrables et par suite la livraison pourra être retardée. 

Le "Vendeur" ne sera pas tenu responsable du non-respect, ou du retard dans le respect de toute obligation résultant d’un événement de force majeure (événement, acte ou omission hors contrôle du "Vendeur").

10.3. Inspection lors de la livraison
Au moment de la livraison, l’"Acheteur" devra inspecter l’emballage pour observer des éventuels dommages. Si vous constatez que les produits sont endommagés, vous ne devrez pas accepter la commande et vous devez la retourner. Le "Vendeur" remboursera le montant versé pour la commande dès que l’entrepôt l’aura reçue et dès que le processus de retour aura été conclu.

Après avoir reçu la commande, il est important que l’"Acheteur" examine les produits livrés dans un délai de 15 jours, une fois que le "Vendeur" considère que l’"Acheteur" a accepté le(s) produit(s) s’il ne les retourne pas dans ce délai.

11. Frais de Livraison
Les frais d'expédition sont appliqués par commande. Le prix exact de chaque expédition nationale est de 5,70 euros par Correio Verde (pour les îles de Madère et Açores) et internationale pour le courrier express FEDEX est de 10 euros, mais peut varier en fonction du pays de destination. Ce prix sera affiché avant le paiement de la commande.

12. Retours et Annulations
12.1. Annulation de la commande avant son expédition
L’ "Acheteur" peut annuler toute commande que n’ait pas été encore expédiée sans aucun frais pour le client. Si l’"Acheteur" passe une commande qu’il souhaite ensuite annuler, il devra d’abord devra contacter notre Service Clientèle et solliciter l’annulation de sa commande. Si la demande d’annulation est accepté, l’"Acheteur" sera notifié par e-mail de cette décision et l’annulation sera traitée sans aucun frais pour le client. Au cas où il serait impossible de les annuler, les produits seront expédiés à l’attention du client. Ainsi, s’il souhaite encore annuler sa commande, le client devra refuser sa réception. Les articles seront retournés et nous rembourserons le client de la valeur de ceux-ci après leur réception chez notre entrepôt.

Nous soulignons que les frais de retour sont à la charge de l’"Acheteur".

12.2. Retour de produits défectueux
L’ "Acheteur" a le droit de retourner les articles livrés s'il remarque des défauts ou autre non-conformité par rapport aux produits commandés. Le retour sera effectué dans les 14 jours de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de retour de produits, y compris les frais de livraison des marchandises conformément au paragraphe 2 de l'article 13 du décret-loi 24/2014 14 février. Si la réclamation est fondée, le client recevra le remboursement des prix des articles et des frais d’expédition de ceux-ci. Pour obtenir plus d’informations sur la procédure de retour, consultez le menu Aide/FAQs du site.

12.3 Retour de produits par renoncement
Si pour n’importe quelle raison, l’"Acheteur" n’est pas satisfait de sa commande il peut la rendre sous un délai de 14 jours suivant la réception, pour autant que :
• les articles n’aient pas été lavés ou utilisés: l’"Acheteur" peut essayer les vêtements pour vérifier la taille et la forme mais il ne pourra pas les porter;
• l’article préserve ses caractéristiques originales et l’emballage d’origine n’est pas détériorée;
• le produit est complet (par exemple, les deux parties d’une lot doivent être retournées);

L’ "Acheteur" ne peut pas retourner des produits ayant été modifiés ou dont l’étiquette soit endommagée.

Les frais d’envoi des retours par renoncement sont à la charge de l’"Acheteur".

12.4. Échange d’articles
Il est actuellement impossible de faire une échange d’un ou de plusieurs articles. Dans ce cas, l’"Acheteur" doit procéder au retour pour remboursement. Si le client souhaite acheter le même article dans une autre couleur ou un nouveau produit, il devra passer une nouvelle commande.

Nous soulignons que les frais d’envoi des retours sont à la charge de l’"Acheteur".

12.5. Information sur le remboursement
Les remboursements sont effectués en se basant sur le moyen de paiement. Le client recevra le remboursement par Paypal dès que le(s) produit(s) aura (auront) été retourné(s) et le retour traité. Pour plus de renseignements concernant la procédure de retour et les délais de remboursement, veuillez consulter la section d’Aide/FAQs du site.

13. Service Clients
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le "Vendeur" par e-mail à l'adresse e-mail laranjinhastore@hall-ca.pt. ou par téléphone en composant le +351 226 166 264. Pour plus de renseignements sur les retours, consultez le menu Aide/FAQs du site.

14. Disponibilité
La satisfaction de toutes les commandes enregistrées sur le site dépend de la disponibilité des articles en stock. Le "Vendeur" essaie de garantir que tous les articles mis en vente sur le site soient disponibles en stock. Néanmoins, le "Vendeur" se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande déjà confirmée si elle inclus des produits indisponibles. Dans ces cas, le "Vendeur" informera l’"Acheteur" et procédera au remboursement de la valeur versée.

15. Validité de la Promotion
Les offres du site ne sont valables que pour le moment où elles sont affichées sur le site, à moins qu’une information contraire soit publiée sur le site. Le "Vendeur" n’est pas attaché à aucune offre.

En cas d’erreurs ou d’équivoques d’orthographie, de prix ou autres informations figurant sur le site, le Vendeur" se réserve le droit d’annuler toute vente conclue en ces termes.

16. Responsabilité
Le "Vendeur" ne sera tenue responsable des dommages subis par le client que s’ils résultent de violations imputables aux obligations contractuelles du "Vendeur" à l’égard du client, ou au cas où la responsabilité du "Vendeur" résulterait du droit légal applicable.

La responsabilité du "Vendeur" se limitera:
• aux dommages des produits Laranjinha;
• au remboursement maximum de l’indemnisation qui s’élèvera (le cas échéant) au montant des produits concernés.

Le "Vendeur" ne peut pas être tenue responsable des dommages subis par des tiers et résultant de l’utilisation de l’un de nos articles. Le "Vendeur" ne peut pas être tenue responsable des dommages subis par le client découlant d’une utilisation incorrecte de nos produits.

Si l’"Acheteur" subit des dommages résultants de négligence grave ou dol de la part du "Vendeur", aucune des limitations figurant dans le présent article ne s’appliquera.

17. Loi Applicable
Les conditions générales présentes et tous les litiges résultants se rapportant aux présentes conditions générales, y inclus leur validité, l’utilisation du site ou tout achat doivent être régis par le Droit portugais.

18. Changement des Termes et Conditions par le "Vendeur"
Le "Vendeur" a le droit de modifier les présents termes et conditions à n’importe quel moment. L’"Acheteur" doit suivre les principes et termes en vigueur à la date de sa commande, sauf si la loi ou une autorité compétente leur impose un changement.

19. Informations sur le site
Bien que le "Vendeur" porte une attention particulière à la construction de son site, les contenus, les textes, les films, la musique et/ou d’autres services peuvent contenir des erreurs ou être incomplets. Le "Vendeur" ne peut pas être tenue responsable de tout dommage résultant de l’utilisation (ou de l’incapacité d’utilisation) du site, y compris les dommages provoqués par un virus ou toute inexactitude ou imperfection des informations, sauf si ledit dommage résulte d’un dol ou négligence de la part du "Vendeur".

20. Marques Déposées et Droits d’Auteur du Site
Toutes les marques, noms de produits et titres employés sur le site sont propriété du "Vendeur". Par suite, l’utilisateur/client du site n’est pas autorisé à utiliser ou à reproduire tous les noms déposés. Les utilisateurs/clients ne sont autorisés qu’à copier par voie électronique et qu’à imprimer des parties du site, pour autant que cela soit nécessaire à la réalisation d’une commande ou pour utiliser le site comme une source pour l’achat. Toute autre utilisation du site ou des informations et matériels qui y figurent est interdite, y compris la reproduction pour d’autres fins outre celles susmentionnées, la modification, la distribution ou la republication. Pour toute utilisation des informations ou des matériels du site, l’utilisateur/client doit obtenir une autorisation préalable écrite de la part du "Vendeur".

21. HALL & CA
HALL & CA SA

Rua Delfim Ferreira 371, 4100-201 Porto, Portugal

NIF 501 161 449